Các Câu Hỏi Thường Gặp

1. Đăng kí thành viên tại Luty.vn sẽ giúp ích gì cho tôi ?

  • Việc đăng kí tài khoản là cơ hội giúp bạn trở thành một trong những khách hàng thân thiết tại Luty , được tiếp cận nhanh nhất các chương trình khuyến mãi , thông tin ưu đãi khi mua sắm.

2. Địa chỉ cửa hàng và số điện thoại liên hệ?

  • Địa chỉ hệ thống cửa hàng Luty Cosmetics :

3. Giờ làm việc của Luty Cosmetics?

 
  • Hoạt động từ 9am – 22pm (từ thứ 2 đến chủ nhật)

4. Tôi có thể đặt hàng qua đâu?

  • Để hỗ trợ cho việc đặt hàng một cách nhanh chóng, bạn có thể liên hệ:- Hotline: ‎1900 636 000-
  • Wetsite : www.Luty.vn
  • Instagram: Lutycosmetics
  • Facebook : Lutycosmetics
  • Zalo :
  • Tiktok Shop : Luty.vn
  • Shopee: Luty.vn

5. Tôi có thể đặt hàng qua điện thoại được không ?

  • Qúy khách có thể liên hệ trực tiếp qua hotline:
     

6. Tôi muốn thay đổi hoặc hủy bỏ đơn hàng đã đặt thì sao?

  • Qúy khách vui lòng liên hệ hotline 1900.636.000 , hoặc 0886.838.000 để được hướng dẫn chi tiết.
     

7. Tôi muốn giao gấp trong ngày thì sao?

  • Luty có giao gấp trong ngày , quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ cụ thể để nhân viên kiểm tra phí giao gấp và sẽ báo lại cho quý khách.
     

8. Phí vận chuyển là bao nhiêu?

  • Luty miễn phí vận chuyển tại nội thành Thành phố Hà Nội cho các đơn hàng từ 199.000đ trở lên.
  • Đối với đơn ngoại thành Thành phố Hà Nội phí vận chuyển từ 22.000đ – 29.000đ (áp dụng đối với đơn hàng có trong lượng 2kg trở xuống và kích thước thùng đóng gói nhỏ hơn 30 x 20 x 15cm).

9. Tôi có thể sử dụng chung tài khoản với người khác được không?

  • Qúy khách nên sử dụng tài khoản cá nhân để đảm bảo độ tin cậy cũng như quyền lợi của bản thân khi mua sắm.
    Việc sử dụng chung tài khoản có thể dẫn đến những sai sót mà người chịu ảnh hưởng trực tiếp chính là quý khách hàng.
     

10. Liên hệ chăm sóc khách hàng qua đâu?

  • Tổng đài CSKH: ‎1900 636 000 (phím số ‎2)
  • ☎ Điện thoại CSKH:
  • Email: cskh.lutycosmetics@gmail.com